Private policy

Informativa privacy – Fullgadgets srl

Informativa sul trattamento dei dati personali

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.Lgs. 196/2003 ("Codice privacy") come modificato dal D.Lgs. 101/2018

Questa informativa spiega come Fullgadgets srl tratta i dati personali di chi visita il sito www.fullgadgets.com, cerca prodotti o scrive nella chat del sito, chiede un preventivo, acquista, si iscrive alla newsletter o ci contatta su WhatsApp, per email o per telefono.

1. Titolare del trattamento

Fullgadgets srl – sede legale Via della Cerquetta 22, 00123 Roma (RM) – sede operativa Via degli Olmetti 38, 00060 Formello (RM) – P.IVA 01911210563 – REA RM-138140
Email: privacy@fullgadgets.com – Tel. 06 90405020

Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché l'attività del titolare non rientra nei casi in cui è obbligatorio (art. 37 GDPR).

2. Dati trattati

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora della visita, raccolti dai sistemi del sito per il suo funzionamento e la sua sicurezza.
Cookie e strumenti simili: come descritto al punto 9 e nella Cookie policy; quelli non tecnici solo con il tuo consenso.
Dati di contatto e della richiesta: nome e cognome, azienda o ente, ruolo, email, telefono, indirizzo, prodotti, quantità, date e personalizzazioni richieste, file grafici e loghi inviati.
Dati di acquisto: dati di fatturazione e di spedizione, ordini, pagamenti. I dati delle carte di pagamento sono trattati solo dai gestori dei pagamenti e non sono visibili al titolare.
Newsletter: indirizzo email, data e modalità del consenso.
Chat WhatsApp: numero di telefono, nome del profilo, messaggi e file inviati e, se arrivi da un nostro annuncio su Facebook o Instagram, l'indicazione dell'annuncio.
Chat sul sito e nella ricerca prodotti: messaggi, ricerche e filtri impostati, pagina da cui scrivi e un codice tecnico salvato nel tuo browser per ritrovare la conversazione; se scegli di continuare su WhatsApp, il collegamento tra le due conversazioni.

Non chiediamo dati appartenenti a categorie particolari (ad esempio dati sulla salute): ti preghiamo di non inviarli. I nostri servizi sono rivolti a imprese, enti e persone maggiorenni.

3. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione

Finalità	Base giuridica	Conservazione
Rispondere alle richieste e preparare preventivi (sito, chat, email, telefono, WhatsApp)	Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR)	12 mesi dall'ultimo contatto, se la richiesta non diventa un ordine
Mostrare i risultati della ricerca prodotti e interpretare le frasi scritte nella barra di ricerca	Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR)	Le ricerche non vengono salvate; i registri tecnici del server solo per il tempo necessario alla sicurezza
Gestire ordini, produzione, spedizioni, assistenza e fatturazione	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c)	10 anni per le scritture e i documenti contabili (art. 2220 c.c.); gli altri dati per i termini di garanzia e di prescrizione
Gestire l'account sul sito	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)	Fino alla chiusura dell'account richiesta dall'utente
Inviare newsletter e offerte via email o WhatsApp	Consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 130 Codice privacy)	Fino alla revoca del consenso
Inviare ai clienti email su prodotti analoghi a quelli acquistati	Art. 130, comma 4, Codice privacy; puoi opporti in ogni momento, anche con il link presente in ogni email	Fino all'opposizione
Invitare i clienti a lasciare una recensione dopo l'acquisto (Feedaty)	Legittimo interesse a conoscere l'opinione dei clienti (art. 6.1.f); puoi opporti in ogni momento	Il tempo necessario all'invito; la recensione resta pubblicata finché non ne chiedi la rimozione
Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi dei moduli (Google reCAPTCHA)	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Il tempo necessario alla sicurezza, salvo richieste dell'autorità
Statistiche e pubblicità tramite cookie non tecnici	Consenso (art. 122 Codice privacy e art. 6.1.a GDPR)	Come indicato nella Cookie policy
Accertare, esercitare o difendere i diritti del titolare	Legittimo interesse (art. 6.1.f)	Per la durata della contestazione e fino alla prescrizione
Pubblicare nel portfolio del sito i prodotti realizzati con il logo del cliente	Consenso del cliente	Fino alla revoca

Il conferimento dei dati necessari a preventivi, ordini e fatture è obbligatorio: senza di essi non possiamo rispondere o eseguire l'ordine. Il consenso alla newsletter, alle offerte e ai cookie non tecnici è facoltativo e il rifiuto non ha conseguenze sul servizio.

4. Chat WhatsApp, chat del sito e assistente virtuale

Sul numero WhatsApp aziendale +39 352 256 9590 le prime risposte sono fornite da un'assistente virtuale basata su intelligenza artificiale, come indicato nel primo messaggio della conversazione (art. 50 del Regolamento (UE) 2024/1689, "AI Act"). L'assistente raccoglie la richiesta, risponde sui prodotti e calcola prezzi indicativi dal nostro listino. Le immagini e i file che invii non vengono elaborati dall'intelligenza artificiale.

Anche nella chat della ricerca prodotti del sito risponde l'assistente virtuale, che può impostare per te i filtri della ricerca. Le frasi lunghe scritte nella barra di ricerca possono essere lette dall'intelligenza artificiale solo per capire cosa cerchi. Prezzi e date sono sempre calcolati dal nostro listino.

Se nella chat del sito tocchi «Continua su WhatsApp», si apre WhatsApp con un messaggio già scritto che contiene un codice: sei tu a decidere se inviarlo. Se lo invii, colleghiamo la chat del sito a quella WhatsApp, con il riepilogo della conversazione e della ricerca, per non farti ripetere la richiesta. Da quel momento usiamo il tuo numero per rispondere a questa richiesta (art. 6.1.b GDPR); non lo useremo per offerte senza il tuo consenso. La chat sul sito viene chiusa.

In ogni momento puoi chiedere di parlare con una persona: il nostro personale vede la conversazione e conferma ogni preventivo e ordine. L'assistente non adotta decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato che producano effetti giuridici o incidano in modo significativo su di te (art. 22 GDPR).

Ti scriviamo per primi su WhatsApp solo se ce lo hai chiesto o hai accettato di essere ricontattato su questo canale, e ti inviamo offerte solo con il tuo consenso. Per non riceverne più basta scrivere "non voglio ricevere offerte". Le conversazioni, su WhatsApp e sul sito, sono cancellate automaticamente dopo 12 mesi senza messaggi.

5. Destinatari dei dati

I dati sono trattati dal personale del titolare, autorizzato e istruito (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies Codice privacy). Possono inoltre riceverli, solo per le finalità indicate:

in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): I-Trade srl (Formello, RM) per la stampa e la personalizzazione dei prodotti; il fornitore della piattaforma e-commerce e dell'hosting del sito; Meta per il servizio WhatsApp Business; Anthropic PBC per il servizio di intelligenza artificiale dell'assistente virtuale e dell'interpretazione delle ricerche; Render Services Inc. per i server della piattaforma chat e del servizio di ricerca prodotti; Usercentrics (Cookiebot) per la gestione dei consensi ai cookie; Google, Algolia e Feedaty per statistiche, sicurezza dei moduli, ricerca nel sito e recensioni; il fornitore del servizio di invio della newsletter;
in qualità di titolari autonomi: corrieri e spedizionieri, banche e gestori dei pagamenti, consulenti fiscali e legali, autorità pubbliche quando previsto dalla legge.

L'elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta. I dati non sono venduti né diffusi.

6. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione europea

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o vi trattano dati. Il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023 sull'EU-US Data Privacy Framework, per i fornitori aderenti, oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea con la Decisione (UE) 2021/914 (artt. 45 e 46 GDPR). Puoi chiedere copia delle garanzie adottate scrivendo ai contatti del punto 1.

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: accessi con credenziali personali e profili di autorizzazione distinti, connessioni cifrate (HTTPS), fornitori vincolati da contratto, cancellazione automatica dei dati alla scadenza dei tempi di conservazione.

8. Diritti dell'interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare gratuitamente i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR:

accesso ai tuoi dati e copia degli stessi (art. 15);
rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16);
cancellazione (art. 17), salvo i dati che dobbiamo conservare per obbligo di legge;
limitazione del trattamento (art. 18);
portabilità dei dati forniti, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (art. 20);
opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in ogni caso, al marketing (art. 21);
revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca (art. 7.3).

Per esercitarli scrivi a privacy@fullgadgets.com, in chat WhatsApp o all'indirizzo del titolare. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi, dandone comunicazione (art. 12).

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori (art. 77 GDPR).

9. Cookie e strumenti tecnici

L'elenco dei cookie e degli strumenti di tracciamento utilizzati, con i rispettivi fornitori e durate, è riportato nella Cookie policy, dalla quale puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Strumenti tecnici della chat: nel tuo browser salviamo un codice per ritrovare la conversazione e la tua scelta di restare in chat invece di passare a WhatsApp. Sono necessari al servizio che richiedi e non richiedono consenso (art. 122 Codice privacy); puoi cancellarli dalle impostazioni del browser.

10. Modifiche all'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi o della normativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026